Gagnrýna gjafabréf Icelandair og WOW

Neytendasamtökin gagnrýna alltof stuttan gildistíma gjafabréfa sem keypt eru hjá íslensku flugfélögunum Icelandair og WOW air. Samtökin telja eðlilegt að gildistími slíkra bréfa sé fjögur ár, sem er almennur fyrningarfrestur á kröfum.

Icelandair WOW air
Auglýsing

Neyt­enda­sam­tökin gagn­rýna gild­is­tíma gjafa­bréfa sem keypt eru hjá íslensku flug­fé­lög­unum Icelandair og WOW air. Sam­tökin telja eðli­legt að gild­is­tími slíkra bréfa sé fjögur ár, sem er almennur fyrn­ing­ar­frestur á kröf­um.

Lang­mest sé kvartað til sam­tak­anna yfir gjafa­bréfum flug­fé­lag­anna og algengt sé að gild­is­tími þeirra renni út áður en eig­and­inn nái að nýta sér inn­eign­ina. Gild­is­tími gjafa­bréfa hjá Icelandair sé tvö ár en hjá WOW air aðeins eitt ár. „Ekki nóg með það heldur þarf eig­andi bréfs­ins að vera búinn að fara í ferð­ina innan árs­ins. Sam­kvæmt þeim kvört­unum sem sam­tök­unum ber­ast vegna gjafa­bréfa WOW air hefur hins vegar verið lít­ill vilji til að fram­lengja gild­is­tím­ann. Neyt­enda­sam­tökin hvetja WOW air til að leysa úr þeim gjafa­bréfa­málum sem út af standa enda skil­málar gjafa­bréf­anna bein­línis ósann­gjarn­ir,“ segir í til­kynn­ingu frá Neyt­enda­sam­tök­un­um.

Neyt­enda­sam­tökin segja fyr­ir­tæki sem selji gjafa­bréf hafa fengið fjár­magn inn í rekst­ur­inn og telja að í raun mætti í þessu sam­bandi tala um vaxta­laust lán. „Það er því í hæsta máta óeðli­legt að inn­eignin fyrn­ist án þess að neyt­and­inn hafi nokkuð um það að segja.“

Auglýsing

Eftir að Neyt­enda­sam­tökin höfðu sent WOW air erindi og farið fram á að gild­is­tím­inn yrði lengdur hætti félagið sölu á gjafa­bréf­um. Hins vegar ber­ast sam­tök­unum þó enn kvart­anir enda eflaust tölu­vert magn af gjafa­bréfum enn í umferð. Kvart­anir ber­ist einnig vegna gjafa­bréfa Icelanda­ir, en þær séu færri enda gild­is­tím­inn aðeins lengri. „Icelandair er að sjálf­sögðu einnig hvatt til að leysa úr málum sinna við­skipta­vina og að lengja gild­is­tíma gjafa­bréfa í fjögur ár.“

Neyt­enda­sam­tökin segj­ast ekki geta ráð­lagt fólki að kaupa gjafa­bréf flug­fé­lag­anna í ljósi fjölda kvart­ana þótt hug­ur­inn sé góð­ur.

„Þá telja sam­tökin að fyr­ir­tæki sem ekki treysta sér til að hafa sann­gjarnan gild­is­tíma á gjafa­bréfum ættu að sleppa því að selja slík bréf.“

Ert þú í Kjarnasamfélaginu?

Kjarninn er opinn vefur en líflínan okkar eru frjáls framlög frá lesendum, Kjarnasamfélagið. Sú stoð undir reksturinn er okkur afar mikilvæg.

Með því að skrá þig í Kjarnasamfélagið gerir þú okkur kleift að halda áfram að vinna í þágu almennings og birta vandaðar fréttaskýringar, djúpar greiningar á efnahagsmálum og annað fréttatengt gæðaefni. 

Kjarninn hefur verið til taks fyrir kröfuharða lesendur undanfarin sjö ár og við ætlum okkur að standa vaktina áfram. 

Fyrir þá sem nú þegar eru stoltir styrkjendur Kjarnans þá leyfum við okkur að benda á að hægt er að óska eftir að hækka mánaðarlega framlagið með því að senda póst á takk@kjarninn.is


Já takk, ég vil styrkja Kjarnann!
Kristbjörn Árnason
Eigingirni - spilling - vald
Leslistinn 3. ágúst 2020
Guðmundur Hauksson
Jóga er meira en bara teygjur og stellingar
Kjarninn 3. ágúst 2020
Inga Dóra Björnsdóttir
Heimsmaðurinn Halldór Kiljan Laxness, sem aldrei varð frægur og ríkur í Ameríku
Kjarninn 3. ágúst 2020
Tekjur Kjarnans jukust og rekstrarniðurstaða í takti við áætlanir
Rekstur Kjarnans miðla, útgáfufélags Kjarnans, skilaði hóflegu tapi á árinu 2019. Umfang starfseminnar var aukið á því ári og tekjustoðir hafa styrkst verulega síðustu misseri.
Kjarninn 3. ágúst 2020
Þórólfur Guðnason sóttvarnalæknir.
Þórólfur: „Jújú, það er önnur bylgja hafin“
Sóttvarnalæknir segir að það sé hægt að sammælast um að kalla það ástand sem Ísland stendur frammi fyrir nýja bylgju. Það segi sig sjálft að aukning sé á tilfellum. Landlæknir segir tækifærið til að ráða niðurlögum ástandsins vera núna.
Kjarninn 3. ágúst 2020
Til stendur að breyta rukkun fargjalda í strætó með þeim hætti að sala fargjalda verður einungis utan vagna.
Hægt verður að leggja févíti á þá farþega sem borga ekki í strætó
Fyrirhugaðar eru breytingar á fyrirkomulagi fargjalda í Strætó sem mun leiða til þess að sala fargjalda verður ekki lengur í boði í vögnunum sjálfum. Farþegar sem greiða ekki fargjald, eða misnota kerfið með öðrum hætti, verða beittir févíti.
Kjarninn 3. ágúst 2020
Átta ný innanlandssmit og fjölgar um yfir hundrað í sóttkví
Af 291 sýni sem greint var á sýkla- og veirufræðideild Landspítala í gær reyndust átta jákvæð. Alls eru nú 80 í einangrun og 670 í sóttkví.
Kjarninn 3. ágúst 2020
Ávöxtur olíupálma. Úr kjarnanum er unnin ljós, gegnsæ pálmaolía en einnig er hægt að vinna svokallaða rauða pálmaolíu úr ávextinum sjálfum.
Yfirvöld í Malasíu reyna að bæta ímynd pálmaolíu
„Pálmaolía er guðsgjöf“ er slagorð sem yfirvöld í Malasíu ætla að nota til að reyna að lappa upp á ímynd pálmaolíunnar. Ræktun pálmaolíu ógnar lífríki í regnskógum víða um heim og hefur varan mætt andstöðu til að mynda í Evrópu.
Kjarninn 3. ágúst 2020
Meira úr sama flokkiInnlent